Nowoczesne badania telefoniczne przeprowadzane za pomocą łącz telekomunikacyjnych wspomagane są współcześnie przez komputerowe systemy które pozwalają na szybkie przeprowadzenie rozpoznania rynku bądź jedną z innych wielu możliwości które dają nam badania telefoniczne. Przedsiębiorstwa wykorzystują badania telefoniczne do wdrażania nowych strategii produkcyjnych bądź rozpoznania nowych obszarów rynku. Nad prawidłowym przebiegiem badań telefonicznych czuwają odpowiednio wyszkolone osoby które mają ciągły dostęp do zbieranych danych, są odpowiedzialni za zwiększanie jakości pozyskiwanych wyników oraz wyłapywanie występujących błędów.

Krótki czas potrzebny do realizacji badania marketingowe czyni ten rodzaj przeprowadzania badań za bardzo konkurencyjny i najchętniej wykorzystywany przez duże korporacje którym zależy na czasie uzyskiwanych wiadomości i analiz statystycznych na temat danego rynku bądź produktu. Badania telefoniczne dają możliwości zbierania ogromnych ilości danych statystycznych które mogą później być przetworzone przez zainteresowane jednostki.